疫情期间京东发货售后等免责政策

京东在疫情期间针对发货、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京 、扬州、淮安，湖南张家界
、株洲 ，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日
，商家发货时间可延长且无需报备，平台直接免责。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整 。

京东在疫情影响下 ，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单
，商家无需进行报备，即可获得免责处理。这意味着 ，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责
。但商家需积极与消费者沟通
，做好安抚工作，并调整商品详情页公告 ，以避免投诉和纠纷的产生。

京东疫情延迟发货/售后等问题双方免责通知的主要内容如下：订单发货时间延长：针对地区：付款时间在2021年12月7日至2021年12月13日
，且收发货地址在浙江宁波、内蒙古呼伦贝尔市满洲里 、新疆维吾尔自治区的订单 。具体措施：订单发货时间暂时延长，商家无需报备即可获得免责处理
。

京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单 ，商家无需报备即可获得免责
，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通，调整商详公告 ，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核
，可进行延迟发货报备，报备类型需选取“自然灾害”或“大促期间
、节假日 ”或“国家大型会议/政策” ，京东人员会根据商家举证材料进行审核。由于疫情影响
，近来延迟发货报备工单量过多，请各位商家耐心等待 。

上海疫情为什么把京东和顺丰快递停掉了?

〖壹〗、京东与顺丰快递在上海的运营陷入了停滞
。京东新任CEO徐雷在4月8日21：50通过朋友圈表示 ，京东将全力支持上海的抗疫工作
，缓解市民的居家隔离压力。此前，很多上海市民向徐雷反馈希望京东能提供帮助 。京东的配送小哥及库房员工为了防止疫情传播 ，已自发参与社区工作
，他们吃住在库房，准备全力支援上海
。

〖贰〗 、上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期 ，部分区域快递收发受限
，具体影响因企业及区域而异。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出
”，圆通速递客服也给出相同回应 ，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态，收件和派件均无法正常进行 。

〖叁〗
、上海京东快递部分网点停运主要受疫情影响
，导致物流运输或分拣环节受阻。以下是具体说明：停运原因：根据公开信息，上海地区部分快递网点停运与疫情相关
。疫情可能导致以下情况：网点所在区域临时管控 ，人员无法正常到岗；运输路线受阻
，跨区域配送延迟；分拣中心或仓库因防疫要求暂停作业。

〖肆〗、近阶段由于上海新冠肺炎疫情严重，所有的平台送货都不正常了 ，京东也一样 。有的货物已经断货
，有的货物就算还有，也需要消费者抢购 ，就算抢购成功
，平台也不能按照正常的时间短配送到位
。因为运力已经达到了上限，还有就是不能跨区。

〖伍〗 、恶劣天气影响停运 。当遇到极端天气 ，如暴雨
、暴雪等
，京东快递的物流运输可能会受到影响而停运
。这种情况下，具体的停运时间取决于天气状况 ，一旦天气恢复晴朗，物流运输将会逐渐恢复正常。防控疫情导致停运 。在疫情期间
，为了保障人员的安全和减少交叉感染的风险，京东快递可能会暂时停运
。

上海快递“收不到寄不出 ”?两通一达 、顺丰回应

〖壹〗
、上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期 ，部分区域快递收发受限
，具体影响因企业及区域而异。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出
”，圆通速递客服也给出相同回应 ，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态
，收件和派件均无法正常进行 。

〖贰〗、上海快递整体运转正常，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控重点区域网点封控 、快递小哥被封控导致人力不足 ，以及部分外地商家因担忧时效风险不送上海
。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域
，部分快递网点被封控，导致这些网点无法进行收派件服务。

〖叁〗、这个情况并不是在上海停滞不前 ，而是在向下一个目的地输送的过程中 。所以近来的信息更新还没有到达最终的目的地。近来
，7号晚上的包裹应该已经启程，到现在为止 ，大约已经过去了1天半的时间
。在快递行业中，尤其是像顺丰这样的大型快递公司
，包裹的运输往往需要经过多个环节。

〖肆〗
、两通一达是指邮政快递业务中的邮递通达服务 。下面详细介绍这一概念：基础解释 两通一达是在邮政快递行业中常用的一个词汇，这里的两通指的是邮政的邮递和快递业务能够通达全国各个地区 ，实现广泛覆盖
。

〖伍〗、因该会被快递公司拦截了
，建议去快递公司询问。快递公司主要为个人服务 。比如你有一份文件要从北京寄到上海，你要找的是快递公司 ，而不是物流公司
，像顺丰 、“四通一达”等快递公司，而不是找一家物流公司 ，问寄一份文件从北京到上海要多少钱
。物流公司主要为企业服务。

京东快递疫情期间会送货上门吗?会受疫情影响吗?

疫情期间京东快递是否受影响：会受影响 。疫情期间京东快递的配送情况主要取决于当地疫情的严重程度及防疫政策：若当地进入静态管理阶段
，京东快递将暂停发货，用户无法正常收件；若未实施静态管理 ，京东快递通常可正常配送
，但能否送货上门需遵循当地防疫要求（如社区封闭管理时，快递员可能无法进入 ，需用户到指定地点自取）
。

会的。在疫情期间，京东快递是否会受影响要取决于当地的疫情严重程度
，如果此地已经进入静态管理阶段，那么是不允许京东快递进行配送的 。如果此地没有进入静态管理阶段 ，那么京东快递没有问题
。所以
，大家买了东西后能不能上门，完全看当地的政策要求。有时候即便快递想送 ，但是
，不允许也没办法 。

湖北京东快递近来已经渐渐恢复了，但并不能保证时效性 ，疫情期间湖北京东快递是送货至小区门口或用户门口
，用户需自行下楼取件。湖北京东快递恢复情况：近来，湖北京东自营商品快递已经渐渐恢复 ，部分现货可以直接下单购买
，但并不能保证当天下单当天到达或者次日抵达，一般需要3天左右
。

如遇不可抗力因素导致的突发情况 ，无法提供送货上门服务。（如疫情影响
、天气影响、交通管制等） 。如因商品尺寸问题导致无法通过电梯/楼梯等必要通道，需联系商家提供拆装服务
，确保商品尺寸可以通过必要通道后，才可提供配送上门服务
。

疫情期间 ，你在京东上购买的东西到货后
，别人会直接送到你门口或者小区下面，然后自己再下去拿 ，做到无接触
，避免感染，这个措施还是挺不错的。为什么疫情期间只有邮政顺丰京东发货 疫情期间 ，只有邮政 、顺丰和京东正常运营
，而我们平常使用的四通一达都休假 。

福建京东快递受疫情影响吗

〖壹〗
、受
。福建疫情京东快递会有一定的影响，如果是中高风险地区 ，可能会暂停快件的收寄服务。但近来已经开放了
，快递都正常收发件了 。京东快递是京东物流的服务之一
。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件 、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。

〖贰〗
、京东物流没有出现疫情 。京东的物流优势主要体现在其自营模式上：自营模式保障发货效率：京东物流通过自营体系直接从各地库房发货 ，减少了中间环节的接触风险，因此受小区封控或其他外部因素的影响较小
，发货和交易流程的稳定性更高
。

〖叁〗、**济南 、青岛
、烟台、潍坊**。这几个地区发生了新冠疫情，当地有关部门禁止发送 ，因此京东快递不能再发送到这些地区 。具体不能到达的地区建议直接联系京东官方客服询问。

〖肆〗 、恶劣天气影响停运
。当遇到极端天气
，如暴雨、暴雪等，京东快递的物流运输可能会受到影响而停运。这种情况下 ，具体的停运时间取决于天气状况
，一旦天气恢复晴朗，物流运输将会逐渐恢复正常 。防控疫情导致停运
。在疫情期间 ，为了保障人员的安全和减少交叉感染的风险
，京东快递可能会暂时停运。

〖伍〗
、相较于其他快递公司，京东物流在疫情期间的表现确实受到了一定程度的影响 。一些用户反映 ，其他快递公司的货物已经可以正常派送
，而京东的货物却仍然处于停滞状态
。这可能是由于京东物流在疫情期间面临的挑战更为严峻，或者其物流体系在应对疫情方面存在一定的不足。

上海京东快递怎么又停了

〖壹〗、运输路线受阻 ，跨区域配送延迟；分拣中心或仓库因防疫要求暂停作业 。

〖贰〗 、这表明顺丰快递部分业务受到限制，部分网点服务暂停
，但仍有部分业务和网点在正常运行
。上海疫情管控影响快递业务的原因如下：小区封闭管控：上海部分小区实施临时封闭管控，每个区域的收件
、送件要求不一样 ，导致部分网点的服务时间和时效受到影响。

〖叁〗、京东与顺丰快递在上海的运营陷入了停滞 。京东新任CEO徐雷在4月8日21：50通过朋友圈表示
，京东将全力支持上海的抗疫工作，缓解市民的居家隔离压力
。此前 ，很多上海市民向徐雷反馈希望京东能提供帮助。京东的配送小哥及库房员工为了防止疫情传播
，已自发参与社区工作，他们吃住在库房 ，准备全力支援上海 。

〖肆〗 、交通原因：快递运输途中可能遇到交通高峰期或意外拥堵
，导致物流信息无法及时更新。例如，城市道路施工
、节假日车流量激增等场景 ，均可能使快递暂时停滞
。遭遇自然灾害或意外：极端天气（如暴雨、暴雪）或火灾等事故可能导致运输中断。若快递因积压或天气干燥引发火灾
，系统可能无法更新物流状态 。

〖伍〗 、交通原因 有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞 ，导致快递信息迟迟不更新，所以我们的快递就一直停在一个地方不动了
。遭遇自然灾害 另外一种原因是有可能自己的快递在运输的途中遭遇火烧了
，原因是快递积压太多，加上天气干燥 ，于是就出现了快递信息不更新。